Política de Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao site, portal público, Área Profissional, sistemas de ativação, gerenciamento de dispositivos e demais funcionalidades oficiais do Mega Smart Player.

2. Informações de conta

Quando o usuário cria ou utiliza uma conta, podemos tratar dados como nome, nome empresarial, e-mail, telefone ou WhatsApp, nome de usuário e informações relacionadas à autenticação.

Senhas são utilizadas para autenticação e devem ser protegidas pelo próprio usuário.

3. Informações de dispositivo e acesso

Para reconhecer dispositivos, gerenciar ativações e fornecer funcionalidades do aplicativo, podemos tratar identificadores técnicos relacionados ao aparelho e ao acesso.

Isso pode incluir identificadores do dispositivo, MAC quando aplicável, código ou chave de ativação, plataforma, modelo, versão do aplicativo, endereço IP, data de acesso e informações técnicas necessárias para diagnóstico e segurança.

4. Configurações fornecidas pelo usuário

Quando você utiliza recursos de gerenciamento de listas ou configuração remota, a plataforma pode processar e armazenar informações necessárias para que a configuração funcione.

Isso pode incluir URLs, endereços de servidor, tipo de acesso, nomes de usuário, configurações relacionadas à reprodução e outros dados informados pelo próprio usuário.

Essas informações são tratadas para permitir que o dispositivo receba e utilize a configuração solicitada.

5. Dados de uso e operação

Podemos registrar informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança, suporte, prevenção de fraude, sincronização e diagnóstico da plataforma.

Dependendo da funcionalidade utilizada, determinadas preferências ou estados operacionais do dispositivo também podem ser associados ao aparelho para permitir continuidade de uso.

6. Pagamentos

Quando houver compra ou renovação, poderão ser tratados dados necessários para criação, acompanhamento e conciliação da cobrança.

Pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago ou por outro prestador informado no momento da operação.

Dados solicitados pelo processador de pagamento, como e-mail ou CPF do pagador, podem ser encaminhados ao prestador responsável pela transação.

O Mega Smart Player não solicita nem armazena senha bancária, código de segurança de cartão ou credenciais de acesso à conta bancária do usuário.

7. Cookies e sessão

O portal pode utilizar cookies ou identificadores de sessão necessários para manter autenticação, segurança e continuidade durante a navegação.

Esses mecanismos são utilizados para funcionamento da plataforma e proteção das operações realizadas pelo usuário.

8. Como utilizamos as informações

As informações podem ser utilizadas para:

• fornecer e operar o aplicativo e os portais;
• reconhecer dispositivos e licenças;
• gerenciar contas e autenticações;
• processar configurações solicitadas pelo usuário;
• processar e conciliar pagamentos;
• prestar suporte técnico;
• detectar abuso, fraude e problemas de segurança;
• cumprir obrigações legais.

9. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais.

Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para operação do serviço, processamento de pagamento, infraestrutura, segurança, atendimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

10. Serviços de terceiros

Certas funcionalidades podem utilizar serviços externos. Cada prestador pode possuir seus próprios termos e política de privacidade.

O tratamento realizado diretamente por esses terceiros segue as regras aplicáveis ao respectivo serviço.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou perda indevida de informações mantidas pela plataforma.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança, mas buscamos aplicar controles compatíveis com a natureza dos dados tratados.

12. Retenção

Mantemos informações pelo período necessário para fornecer o serviço, manter registros técnicos e financeiros, solucionar problemas, prevenir fraude e atender obrigações legais.

Dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, observadas as hipóteses legais de conservação.

13. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, inclusive da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais quando pertinente, o titular poderá solicitar informações e exercer os direitos previstos em lei.

Dependendo do caso, isso pode incluir confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização ou eliminação de dados, observadas as obrigações legais de manutenção.

14. Exclusão de dados

Solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais podem ser realizadas pelos canais oficiais de suporte do Mega Smart Player.

Antes da exclusão, poderá ser necessária confirmação de identidade ou de titularidade do dispositivo para proteger a conta e impedir solicitações fraudulentas.

15. Crianças e adolescentes

Os serviços profissionais e administrativos do Mega Smart Player não são direcionados especificamente a crianças.

16. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações na plataforma, nos serviços utilizados ou em requisitos legais.

A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

17. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade ou proteção de dados, utilize os canais oficiais de suporte disponibilizados pelo Mega Smart Player.